Acompanhamento de nota fiscal de comunicação

1. O que é a tela de acompanhamento de NFCom?

Esta tela permite gerenciar todas as Notas Fiscais Eletrônicas de Serviço de Comunicação, incluindo emissão, fechamento, cancelamento, etc.

2. Como acessar a tela de acompanhamento de NFCom?

Instruções

Faturamento ⇒ Principal ⇒ NFe comunicação

3. Quais campos estão disponíveis no grid de acompanhamento?

O centro da tela exibe um grid organizado que lista as NFCom cadastradas no sistema. O grid apresenta os seguintes campos:

• Código: Identificador único da transação
• Número: Número da NFCom
• Cliente: Nome/Razão Social do destinatário
• Status: Situação atual (Aberto, fechado e Cancelado)
• Valor: Total da nota fiscal
• Emissão: Data de geração

4. Como filtrar as informações da NFCom?

Existem duas opções de filtro na tela de acompanhamento:

1. Filtros básicos: Permite refinar a busca de NFCom filtrando por:

   • Empresa: Selecione a empresa responsável pela emissão.

   • Status: Escolha entre os status: Aberto, Fechado ou Cancelado.

     

2. Filtros avançados: Cada campo no grid possui filtros integrados, permitindo que o usuário refine a visualização das informações conforme a necessidade. Para filtrar dados específicos, digite o critério de busca diretamente nos campos do grid.

   

5. Quais são os botões de ação disponíveis na tela?

1. Novo: Permite criar uma nova NF, abrindo um formulário para preenchimento das informações necessárias.

   

2. Atualizar: Atualiza o grid com as informações mais recentes, garantindo que todas as alterações sejam refletidas.

   

3. Emitir NF: Realiza a emissão da nota fiscal eletrônica.

4. Fechar NF: Permite fechar a NFCom após sua emissão.

   

5. Cancelar NF: Permite Cancelar nota emitida.

   

6. Mais Opções: Ao clicar nesse botão, são exibidas diversas funcionalidades adicionais:

   • Imprimir DANFE NF: Imprime a DANFE associada à nota fiscal.

   • Reenviar e-mail: Envia e-mail e esse e-mail ficará na fila de envio.

   • Substituir NFCom: Permite gerar uma nova NFCom substituindo uma anterior.

   • Consultar NFCom na Sefaz: Confirmar se a nota foi autorizada, rejeitada, cancelada ou ainda está em processamento.

   • Reprocessar NFCom: Recalcula os impostos e valores fiscais da nota com base nas configurações e alterações feitas na operação fiscal.

     

6. Substituir uma NFCom

Este processo é utilizado para corrigir uma nota já emitida que contém erros que não podem ser resolvidos com uma carta de correção.

1. No grid, localize e selecione a NFCom com status Fechado que você deseja substituir.

2. Clique no botão Mais Opções e selecione a opção Substituir NFCom.

3. Uma janela de confirmação aparecerá: "Esta operação irá criar uma nova NFCom para substituir a nota fiscal selecionada, deseja continuar?".

   

4. Clique em Sim para prosseguir.

5. O sistema irá gerar uma nova NFCom com os dados preenchidos a partir da nota original. A antiga nota é cancelada.

6. Faça as correções necessárias nos campos da nova nota.

7. Siga o fluxo normal de emissão: salve as alterações e clique em Emitir NF para autorizar a nova nota substituta na Sefaz.

7. Para Consultar e Sincronizar o Status na Sefaz

Use esta funcionalidade quando houver divergência entre o status da nota no FoxManager e sua situação real na Sefaz (por exemplo, a nota consta como Aberto no sistema, mas já foi autorizada).

1. No grid, selecione a NFCom que precisa ser atualizada.

2. Clique no botão Mais Opções e selecione Consultar NFCom na Sefaz.

3. O sistema exibirá a janela "Consultar chave de acesso na Sefaz", perguntando: "Esta operação irá atualizar o protocolo e fechar a nota fiscal, deseja continuar?".

   

4. Clique em Sim.

5. O sistema se conectará à Sefaz para buscar o status mais recente da nota.

6. Se a nota estiver autorizada, o FoxManager atualizará o número do protocolo e mudará o status da NFCom para Fechado automaticamente.

8. Imprimir DANFE (NFCom)

1. Na tela NFE DE COMUNICAÇÃO, localize a nota desejada no grid (use filtros se necessário).

2. Selecione a linha da nota (clique sobre ela ou marque o checkbox, conforme sua interface).

3. Abra o menu “Mais opções” (seta/dropdown no canto superior do grid).

4. Clique em “Imprimir DANFE”.

   

5. O sistema irá gerar o PDF do DANFE e abrirá uma pré-visualização em nova aba/janela ou exibirá a opção de download.

6. Na pré-visualização, confirme os dados (emitente, destinatário, valores, impostos).

7. Para imprimir: use o botão Imprimir do visualizador e selecione a impressora e opções desejadas.

   

8. Para salvar como PDF: escolha Salvar como PDF na lista de impressoras e clique em Salvar.

9. Reprocessar NFCom

1. Localize a NFCom no grid da tela NFE DE COMUNICAÇÃO.

2. Selecione a nota (clique na linha ou marque o checkbox).

3. Abra o menu “Mais opções”.

4. Clique em “Reprocessar NFCom”.

   

5. O sistema iniciará o reprocessamento: ele vai recalcular impostos (ICMS, ISS, PIS/COFINS, etc.) conforme a operação fiscal e regras fiscais configuradas.

6. Aguarde até que o processo termine — o sistema retornará com sucesso.

7. Verifique o resultado: abra a nota e confirme os valores e impostos recalculados.

8. Se os valores estiverem corretos, proceda com a emissão/envio/consulta conforme necessário (por exemplo, emitir ou reenviar e-mail).

10. Fluxos importantes

Emitir uma NFCom:

1. Selecione a nota no grid
2. Clique em "Emitir NF"
3. Confirme os dados
4. Aguarde a autorização

Cancelar uma NFCom:

1. Selecione a nota emitida
2. Clique em "Cancelar NF"
3. Informe a justificativa
4. Confirme a operação

:::caution[Atenção] Cancelamentos só são permitidos dentro do prazo lega* É obrigatório informar justificativa :::

11. Ajuda e Notificações

1. Ajuda: Exibe o FAQ com informações e orientações sobre o uso da tela.

2. Notificações: Mostra mensagens e alertas importantes relacionados à emissão de NFCom.

   

12. Formatos de Exportação

Permite exportar os dados do grid nos formatos PDF, XLS e CSV.

13. Barra de Paginação e Quantidade de Registros:

Abaixo do grid, há uma barra de paginação que facilita a navegação entre os registros e permite selecionar a quantidade de linhas exibidas no grid. As opções disponíveis são:

• Linhas por página: 15, 25, 50, 100 ou Todos.

• Paginação: Botões para navegar entre páginas — Anterior, 1, 2, 3, 4, 5... Próximo.

• Total de registros: Exibe o número total de registros disponíveis no grid.