Inclusão e Exclusão SPC/Serasa
Descrição sumária
Esse recurso permite que seja gerado o financeiro para o cliente com seus títulos negociados.
Instruções
Financeiro ⇒ Cobrança ⇒ Inclusão SPC ou Exclusão SPC
Descrição sumária
Na tela Cobranças do FoxManager, com uma empresa selecionada nos filtros, existem dois botões no topo da grade de títulos:
- Inclusão SPC – envia os clientes inadimplentes para negativação no SPC/Serasa.
- Exclusão SPC – remove do SPC/Serasa os clientes que já regularizaram (pagaram) os títulos negativados.
Ambas as ações geram, ao final do processamento, um arquivo .txt no layout de remessa do SPC/Serasa, pronto para ser baixado e enviado ao convênio.
Como funciona o botão "Inclusão SPC"?
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Ao clicar em Inclusão SPC, o sistema varre automaticamente todos os clientes da empresa selecionada que possuem títulos vencidos e em atraso.
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Enquanto faz essa varredura, é exibida uma janela "Aguarde..." com uma barra de progresso, indicando que o sistema está verificando cada cliente em atraso.
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Ao final da contagem, o sistema disponibiliza o arquivo .txt de inclusão para download, já no layout aceito pelo SPC/Serasa (registro de header, dados do cliente/CPF-CNPJ, dados do(s) título(s) em aberto e trailer final).
Como funciona o botão "Exclusão SPC"?
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Ao clicar em Exclusão SPC, o sistema verifica quais títulos já incluídos anteriormente no SPC/Serasa foram pagos/recebidos.
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Se existir ao menos um cliente com título quitado apto à exclusão, o sistema gera a barra de progresso da mesma forma que na inclusão.
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Ao final, é gerado o arquivo .txt de exclusão, contendo os registros dos clientes/títulos que devem ser retirados da base do SPC/Serasa.
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Caso nenhum cliente esteja apto à exclusão no momento, nenhum arquivo é gerado.
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O que tem dentro do arquivo gerado?
O arquivo segue um layout de remessa padrão, com três tipos de linha:
| Tipo de registro | Conteúdo |
|---|---|
| Header (00) | Identificação da remessa: data de geração, sequencial do arquivo, código do associado/convênio SPC. |
| Detalhe (01/02) | Um registro 01 com os dados do cliente (nome, CPF/CNPJ, endereço, bairro, cidade, UF, CEP) seguido de um ou mais registros 02 com os dados de cada título (data de emissão, vencimento, valor, número do documento). |
| Trailer (99) | Linha final indicando o total de registros do arquivo. |
A diferença entre inclusão e exclusão fica no código da ocorrência de cada título:
- EC → título sendo incluído (negativado) no SPC/Serasa.
- IC → título sendo excluído (baixado) do SPC/Serasa.
Preciso selecionar os clientes manualmente?
Não. A seleção é automática:
- Na inclusão, o sistema busca sozinho todos os clientes com título vencido e em atraso.
- Na exclusão, o sistema busca sozinho os clientes que já quitaram títulos anteriormente enviados ao SPC/Serasa.
Você tem a opção de fazer inclusão SPC manualmente, clicando no menu Mais opções → Inclusão SPC - Manual.
O arquivo é enviado automaticamente para o SPC/Serasa?
Não. O FoxManager apenas gera e disponibiliza o arquivo .txt para download. O envio desse arquivo ao SPC/Serasa deve ser feito pelo canal/convênio já utilizado pela empresa (ex.: portal do SPC/Serasa ou sistema de transmissão do convênio — https://www.serasa.com.br).
Preciso repetir o processo para cada empresa?
Sim. O filtro Empresa define para qual empresa a inclusão/exclusão será processada. Troque a empresa no filtro antes de repetir a operação para outra base.
Posso conferir quais clientes entraram no arquivo antes de enviar ao SPC/Serasa?
Sim. Basta abrir o arquivo .txt baixado — cada bloco de registro 01 traz o nome e documento do cliente, e o(s) registro(s) 02 seguinte(s) trazem o(s) título(s) associados, permitindo a conferência antes do envio.