Como gerar arquivo remessa e arquivo de retorno do banco Santander?

Descrição sumária

Seja na hora de homologar a sua carteira de cobrança ou quando você já emite boletos através do Boleto Simples é necessário registrar os seus boletos. Manualmente, isso deverá ser feito através do envio do arquivo remessa ao seu banco pelo internet banking.

Veja abaixo como fazer isso se você possuir uma carteira de cobrança com o Santander.

Arquivo Remessa e Retorno

Termos e Definições

• Remessa a de arquivo pelo cliente – É um arquivo enviado pelo cliente ao Santander para:

  1. Registrar o boleto.
  2. Registrar boletos com QR Code.
  3. Comandar instruções sobre os boletos já em carteira

• Retorno de arquivo pelo banco – É um arquivo enviado pelo Santander ao cliente para:

  1. Informar os boletos pagos;
  2. Informar os pagamentos ocorridos com QR Code Dinâmico vinculado a cobrança no momento do Registro;
  3. Confirmar o recebimento dos boletos e das instruções comandadas pelo cliente;
  4. Informar erros cometidos no arquivo remessa, rejeitando as entradas ou instruções.

  O arquivo retorno é gerado sempre que ocorrer qualquer evento que movimente algum registro de boleto em nosso sistema. Se nenhum evento ocorrer, o retorno não é gerado. Após o processamento do serviço de cobrança, o cliente receberá arquivo, via Internet Banking Empresarial denominado arquivo retorno e relatório.

1. Baixar arquivo de remessa no foxmanager no seu computador

Antes de começar este passo a passo, baixe o arquivo remessa. Isso pode ser feito através da tela remessa/retorno de boletos no foxmanager, para saber mais como fazer, consulte-o Aqui↗️.

2. Acesse sua conta Santander

Acessando o internet banking do Santander, no menu lateral esquerdo clique em Transferência de Arquivos e, em seguida, Transmitir.

O seu navegador pode abrir automaticamente uma nova aba ou janela ao clicar no menu Serviços, dependendo da configuração do site ou da programação do link.

3. Selecione o padrão do arquivo

Agora você deverá selecionar o Produto e o Layout. Para produto selecione Cobrança e para layout selecione o correspondente à sua carteira (CNAB 240 ou 400).

4. Selecione o arquivo

Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo de remessa baixado do FoxManager, localizado em seu computador. Após selecionar o arquivo, clique em Transmitir para enviá-lo.

Enquanto o sistema do banco envia o arquivo, aparecerá a mensagem Recebido em processamento. Assim que estiver concluído, o status será alterado para Aceito.

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Se o status do envio for diferente de Aceito, tire um print da tela e envie para suporte@foxmanager.com.br ou entre diretamente em contato com o seu gerente bancário.

5. Download de Arquivos de Retorno

1. Localize o menu Transferência de arquivos e clique nele. Após, na seção Retorno, selecione Consultar;

   

2. Localize o arquivo retorno e salve em seu computador.

   Na página seguinte, na coluna de Produto, selecione a opção Cobrança dentre as opções. Já na coluna Layout, selecione o de sua carteira: 240 ou 400.

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   Caso você não saiba se o layout de sua carteira de cobrança é CNAB 240 ou CNAB 400, entre em contato com seu gerente bancário.

   Repare que apenas um dos arquivos será o tipo Movimento, que será o arquivo retorno. Clique no ícone de disquete na coluna Salvar, para salvar o arquivo em seu computador.

   

6. Importar arquivo de retorno no foxmanager

Esta é a etapa final do processo, onde, após baixar o arquivo de retorno, você poderá importar para o sistema FoxManager. Siga o passo a passo abaixo para realizar este procedimento.

1. Acesse a tela de acompanhamento Remessa/Retorno de boletos em Financeiro ⇒ Contas a receber ⇒ Remessa/Retorno de boletos;

2. Após abrir a tela, selecione as informações no grid que você deseja importar arquivo de retorno;

3. Após selecionar, clique no botão Retorno;

4. Uma tela de importar arquivo de retorno será aberta;

5. Selecione a empresa e a carteira na tela de Retorno - importar arquivo;

6. No campo Arquivo de retorno(.RET), clique no ícone de arquivo para realizar upload do arquivo;

7. Após realizar o upload, clique em Salvar para concluir o processo.

   

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Após importar o arquivo de retorno no foxmanager, o sistema dará baixa nos títulos do retorno e você poderá consultar as informações na tela de títulos a receber. Veja o caminho: Financeiro ⇒ Contas a receber ⇒ Títulos a receber